Digitale transformatie in Brugge: Een nieuwe website met meer toegankelijkheid en efficiëntie

Met de lancering van haar vernieuwde website zet Brugge grote stappen in haar digitale evolutie. Dit initiatief, onderstreept door Burgemeester Dirk De fauw en Schepen Minou Esquenet, markeert een nieuw tijdperk van verbeterde interactie en dienstverlening aan haar inwoners en ondernemers. De herontwikkeling, gedreven door uitgebreid gebruikersonderzoek, belooft een meer toegankelijke, efficiënte en gebruiksvriendelijke online ervaring. Met verbeteringen zoals vereenvoudigde afspraakplanning, geavanceerde zoekfunctionaliteiten en de integratie van MijnBurgerprofiel, streeft Brugge ernaar om zowel haar digitale als fysieke toegangspoorten te versterken, waardoor de dienstverlening aan de stad wordt verbeterd. Deze digitale transformatie, die mobiele toegankelijkheid en interactieve kaartfunctionaliteiten omvat, weerspiegelt Brugges toewijding aan het faciliteren van een verbonden gemeenschap.

By reporter / maart 27, 2024

Brugge, 27 maart 2024, 16:00 uur, Stadhuis – De stad Brugge stelde vandaag haar volledig herzien webportaal voor, een mijlpaal in haar ambitieuze digitale reis. Met deze lancering streeft de stad ernaar de interactie met burgers, ondernemers en bezoekers op revolutionaire wijze te herdefiniëren.

Burgemeester Dirk De fauw onderstreepte het cruciale belang van deze vernieuwing: “Vanaf nu bieden we onze inwoners en ondernemers een verbeterde toegang tot stadsdiensten via een klantgerichter en toegankelijker online platform. De website van de stad Brugge is ons primaire communicatiekanaal en staat daarom in het teken van heldere en directe informatieverstrekking.”

Deze herlancering was het resultaat van uitgebreid onderzoek onder gebruikers, waarbij de behoeften en voorkeuren van diverse inwoners werden geïdentificeerd en geïntegreerd in het ontwerp van de nieuwe site. “Door de site door een brede groep inwoners te laten testen, hebben we deze kunnen finetunen voor algemeen gebruik,” verklaarde De fauw.

Schepen Minou Esquenet voegde toe: “Een website moet informatief én gebruiksvriendelijk zijn. Wij hebben daarom aanzienlijke verbeteringen aangebracht in de structuur, tekst en zoekfunctionaliteit van de site. Ons doel was om ervoor te zorgen dat gebruikers moeiteloos vinden wat ze zoeken.”

Met de implementatie van meer dan honderd online diensten en producten, benadrukt Brugge het belang van zowel digitale als fysieke toegang tot stadsdiensten. “De website dient als een digitale uitbreiding van onze dienstverlening, waardoor de interactie met de stad op een intuïtieve manier wordt versterkt,” legde De fauw uit.

De vernieuwde site maakt het eenvoudiger om afspraken te maken en meldingen in te dienen, met een gebruiksvriendelijk proces dat gebruikers stap voor stap begeleidt. Dit verbetert de efficiëntie en vermindert mogelijke frustraties.

Met een nieuwe indeling in negen thema’s zorgt de site ervoor dat gebruikers binnen vier kliks toegang hebben tot de benodigde informatie. Of het nu gaat om het aanvragen van documenten, informatie over parkeren of evenementen in Brugge, alles is snel en eenvoudig te vinden.

De site is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, waarmee tegemoet wordt gekomen aan de behoeften van de meerderheid van de gebruikers die de stad jaarlijks digitaal bezoeken.

Een belangrijke innovatie is de integratie van MijnBurgerprofiel, dat een gecentraliseerd overzicht biedt van overheidscommunicatie en diensten, een functie die in de vorige versie ontbrak.

De transformatie van brugge.be is een samenwerking tussen Stad Brugge en de digitale agentschappen Anvil & Leap Forward, wat resulteert in een platform dat een breed scala aan diensten en informatie toegankelijk maakt. De vernieuwde website symboliseert een nieuwe fase in de digitale dienstverlening van Brugge, gericht op het versterken van de band tussen stad en burger door technologie en innovatie.

Auteurs tekst: Andy Vermaut +32499357495 en Serge Jansen +32468334833 van www.westnieuws.be email: contact@westnieuws.be